สมาชิกจะได้รับสิทธิประโยชน์ต่างๆ ดังต่อไปนี้

1. บริการให้คำปรึกษาแนะนำเบื้องต้นสำหรับปัญหาต่างๆ ในกรณีเกิดเหตุ ฉุกเฉินตลอด 24 ชั่วโมง

2. บริการช่วยเหลือฉุกเฉินนอกสถานที่ ท่านสามารถเรียกใช้บริการได้ ไม่จำกัดจำนวนครั้ง

3. การบริการยกรถไปยังศูนย์บริการบีเอ็มดับเบิลยูอย่างเป็นทางการที่ใกล้ที่สุด โดยไม่จำกัดระยะทาง ในกรณีที่รถของท่านไม่สามารถเดินทางต่อไปได้

4. บริการยกรถโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเป็นระยะทาง 20 กิโลเมตร ไปยังจุดหมาย อื่นที่ไม่ใช่ศูนย์บริการบีเอ็มดับเบิลยูอย่างเป็นทางการ สำหรับระยะทางที่เกินจากนี้ ลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในอัตรากิโลเมตรละ 25 บาท

5. กรณีที่มีการยกหรือลากรถเป็นระยะทางไกลกว่า 50 กิโลเมตร BMW Mobility Service จะเป็นผู้เจรจาต่อรองกับผู้ให้บริการยกรถในราคาแบบเหมาจ่าย และจะแจ้งให้ท่านทราบก่อนเพื่อขออนุมัติการยก

6. ในกรณีที่เกิดการล็อกรถโดยไม่ตั้งใจและลูกค้าไม่มีกุญแจสำรอง เจ้าหน้าที่ จะดำเนินการประสานงานส่งช่างกุญแจ Locksmith เพื่อให้ความช่วยเหลือ โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย 1 ครั้งต่อปี หรือเจ้าหน้าที่จะดำเนินการประสานกับ บีเอ็มดับเบิลยู ประเทศไทย เพื่อจัดหาลูกกุญแจดอกใหม่ โดยลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายสำหรับลูกกุญแจดอกใหม่

7. บริการเติมน้ำมัน 10 ลิตร 1 ครั้งต่อปี เมื่อเกิดเหตุการณ์น้ำมันหมดฉุกเฉิน ไม่สามารถขับเคลื่อนได้

    • การบริการช่วยเหลือฉุกเฉินนอกสถานที่ ค่าบริการเบื้องต้นครั้งละ 900 บาท

    • การบริการยกรถในกรณีที่ประสบอุบัติเหตุฉุกเฉิน ค่าบริการเบื้องต้นครั้งละ 2,100 บาท  สำหรับระยะทาง 25 กิโลเมตรแรก สำหรับระยะที่เกินจากนี้ คิดค่าบริการในอัตรากิโลเมตรละ 25 บาท

    • ค่าใช้จ่ายใดๆ ก็ตามที่เกิดขึ้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากศูนย์บริการ BMW Mobility Service ก่อน

    • ค่าใช้จ่ายที่โดยปกติเจ้าของรถเป็นผู้รับผิดชอบ เช่น ค่าน้ำมัน ค่าทางด่วน

    • ค่าอะไหล่

    • ค่าใช้จ่ายที่เป็นผลจากการเกิดอุบัติเหตุ และภัยธรรมชาติ

    • ค่าใช้จ่ายที่เป็นผลมาจากการนำรถไปใช้ในการแข่งขันแรลลี่ แข่งขันความเร็ว หรือแข่งความทนทาน

    • ค่าใช้จ่ายที่เป็นผลมาจากการดูแลรักษาอย่างไม่เหมาะสม และ BMW Mobility Service ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการให้บริการหากเจ้าของรถยังคงทำเช่นนี้ต่อไป

    • ค่าใช้จ่ายที่เป็นผลมาจากการขาดสติในการควบคุมรถ เนื่องจากการเมาสุรา หรือยาเสพติด

    • ผลกระทบในเรื่องอื่นๆ ทั้งทางตรงและทางอ้อมที่เกิดขึ้นตามมาจากการที่รถยนต์เกิดเหตุขัดข้อง

1. บริการเฉพาะรถยนต์ที่จดทะเบียนและมีป้ายทะเบียนถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น

2. สมาชิกจะต้องแสดงบัตรสมาชิกที่ยังไม่หมดอายุแก่ผู้ให้บริการก่อนใช้บริการทุกครั้ง

3. บริการช่วยเหลือรถยนต์ที่มีปัญหาขัดข้องในพื้นที่สาธารณะ เช่น ถนนสาธารณะ หรือที่จอดรถส่วนบุคคลเท่านั้น สำหรับบริเวณที่ปิดเพื่อชักลากซุง บริเวณชายหาด เขตพื้นที่ก่อสร้างสนามแข่งรถ ถนนหรือสถานที่ส่วนบุคคลที่ไม่อนุญาตให้เข้า จะไม่อยู่ในขอบเขตการให้บริการ

4. บริการจะครอบคลุมเฉพาะปัญหาความขัดข้องทางเครื่องยนต์เท่านั้น สำหรับค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซม การชาร์จแบตเตอรี่ การเปลี่ยนยาง และค่าอะไหล่ต่างๆ จะไม่รวมอยู่ในการบริการฉุกเฉินนอกสถานที่

5. งดให้บริการในสภาพลมฟ้าอากาศแปรปรวน หรือในสภาพถนนที่ไม่เอื้ออำนวย ให้ไปถึงจุดช่วยเหลือได้อย่างปลอดภัย

6. ในกรณีที่ต้องการความช่วยเหลือจากรถและเจ้าหน้าที่ของบริการช่วยเหลือฉุกเฉินนอกสถานที่ที่มากกว่า 2 คน ลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายส่วนที่เพิ่มขึ้นมา

7. การบริการจะไม่ครอบคลุมถึงสิ่งต่างๆ ต่อไปนี้

    • บริการจะไม่ครอบคลุมถึงค่าใช้จ่ายในการเคลื่อนย้ายรถ เช่น ค่าเรือข้ามฟาก หรือค่าผ่านทาง

    • การยกรถจากศูนย์บริการอย่างเป็นทางการของบีเอ็มดับเบิลยู

    • การเรียกใช้บริการมากกว่า 1 ครั้ง สำหรับการเกิดเหตุขัดข้องในแต่ละครั้ง

    • ค่าอะไหล่ อุปกรณ์ต่างๆ

    • ค่าปรับต่างๆ อันเนื่องมาจากการทำผิดกฎหมาย

    • การยกหรือลากรถโดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ผู้ให้บริการที่ได้รับการแต่งตั้งจากทางบีเอ็มดับเบิลยู1ประเทศไทย

    • ความช่วยเหลือจากบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้องกับทางบีเอ็มดับเบิลยู ประเทศไทย

    • บริการนอกเขตประเทศไทย

8. การให้บริการยกหรือลากรถ จัดเตรียมไว้สำหรับรถที่สตาร์ทไม่ติดหรือไม่สามารถขับเคลื่อนได้อย่างปลอดภัยด้วยพลังงานของรถเท่านั้น

9. ท่านเจ้าของรถต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้น สำหรับการยกหรือลากรถที่ต้องใช้ขั้นตอนหรืออุปกรณ์พิเศษนอกเหนือจากการยกหรือลากทั่วไป

10. ขอสงวนสิทธิ์ยุติการรับผิดชอบต่อความสูญหาย หรือความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการให้บริการของผู้รับจ้างอิสระ

หมายเหตุ : ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับการบริการ