เครื่องมือจัดการการอนุญาตของคุณให้ใช้คุกกี้ของเรากำลังออฟไลน์ชั่วคราว การทำงานบางอย่างที่ต้องใช้คำยินยอมให้ใช้คุกกี้อาจหายไป
- Technical Campaign
- บริการช่วยเหลือฉุกเฉินนอกสถานที่
- น้ำมันเครื่องแท้ของบีเอ็มดับเบิลยูและบริการเปลี่ยนถ่าย
- การซ่อมเครื่องยนต์และระบบไฟฟ้า
- บริการตัวถังและสีของบีเอ็มดับเบิลยู
- BMW Fine Dust Filter
- การรับประกันคุณภาพ อะไหล่มาตรฐาน
- บริการดูแลและบำรุงรักษารถ
- BMW Aftersales You are our precious
- BMW Care and Value Added
- BSI Package Price
- BMW Emergency and Accident Call
- BMW Twin Turbo Fuel Additive Petrol
- Technical Campaign
- บริการช่วยเหลือฉุกเฉินนอกสถานที่
- น้ำมันเครื่องแท้ของบีเอ็มดับเบิลยูและบริการเปลี่ยนถ่าย
- การซ่อมเครื่องยนต์และระบบไฟฟ้า
- บริการตัวถังและสีของบีเอ็มดับเบิลยู
- BMW Fine Dust Filter
- การรับประกันคุณภาพ อะไหล่มาตรฐาน
- บริการดูแลและบำรุงรักษารถ
- BMW Aftersales You are our precious
- BMW Care and Value Added
- BSI Package Price
- BMW Emergency and Accident Call
- BMW Twin Turbo Fuel Additive Petrol
การบริการช่วยเหลือฉุกเฉินนอกสถานที่
ท่านเจ้าของรถบีเอ็มดับเบิลยูใหม่ จะได้รับสิทธิ์เป็นสมาชิกและใช้บริการของ BMW Roadside Assistance เป็นระยะเวลาสูงสุด 6 ปี โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย และเมื่อถึงกำหนดหมดอายุการเป็นสมาชิก ท่านสามารถติดต่อศูนย์บริการ BMW Roadside Assistance เพื่อต่ออายุการเป็นสมาชิกได้ อย่างไรก็ตาม BMW Roadside Assistance พร้อมที่จะให้บริการเจ้าของรถบีเอ็มดับเบิลยูทุกคัน ไม่ว่าท่านจะเป็นสมาชิกหรือไม่ก็ตาม
สายด่วน BMW Roadside Assistance
1-800-999-000 (โทรศัพท์ธรรมดา)
1-401-999-000 (โทรศัพท์มือถือ)
หมายเลขโทรศัพท์สายด่วนจะช่วยให้ท่านติดต่อศูนย์บริการ BMW Roadside Assistance ได้อย่างสะดวกรวดเร็ว กรุณาเตรียมรายละเอียดเกี่ยวกับตัวรถ เช่น รุ่นของรถ หมายเลขทะเบียนรถ และหมายเลขตัวถังให้พร้อมทุกครั้งที่ติดต่อขอรับบริการ เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าของเราพร้อมที่จะให้คำแนะนำและความช่วยเหลือท่านเสมอทุกครั้งที่โทรเข้ามา และหากท่านต้องการความช่วยเหลือฉุกเฉินนอกสถานที่ ทีมช่างผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการฝึกฝนจากบีเอ็มดับเบิลยูพร้อมด้วยอุปกรณ์ครบครัน ก็พร้อมที่จะออกไปช่วยเหลือแก้ปัญหาในทันทีเพื่อให้ท่านสามารถเดินทางต่อไปได้

BMW Roadside Assistance
ช่างฉุกเฉินนอกสถานที่
ช่างเทคนิคนอกสถานที่ ไม่จำกัดจำนวนครั้งตลอดระยะเวลาความคุ้มครอง
- จั๊มพ์แบตเตอรี่
- เปลี่ยนยางกรณีที่ยางแบนโดยไม่ได้เกิดจากอุบัติเหตุ
- แก้ไขปัญหารถเบื้องต้น เพื่อให้ขับเคลื่อนรถต่อไปได้
บริการยก/ ลากรถ
บริการยก/ ลากรถ ไปยังศูนย์บริการอย่างเป็นทางการของ BMW ที่ใกล้ที่สุด โดยไม่จำกัดระยะทาง
*กรณี ยกไปที่อื่น ที่ไม่ใช่ศูนย์บริการอย่างเป็นทางการของ BMW ฟรียก/ ลากรถ ภายในระยะทาง 20 กม. ส่วนเกินจาก 20 กม. คิดค่าบริการ กม.ละ 25 บาท ลูกค้ารับผิดชอบค่าใช้จ่าย
กรณีล็อครถโดยไม่ตั้งใจ
กรณีล็อครถโดยไม่ตั้งใจ บริการส่งช่างเพื่อรับกุญแจสำรองให้ ณ จุดที่จอดรถอยู่ฟรี ภายในระยะทาง 20 กม.ส่วนเกินจาก 20 กม. คิดค่าบริการ กม.ละ 25 บาท ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายระยะทางส่วนที่เกิน
* กรณีต้องใช้ช่างกุญแจที่มีความชำนาญเพื่อหาวิธีการเข้าไปในรถ ค่าบริการของช่างกุญแจเฉพาะทางจะไม่รวมอยู่ในบริการ ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายของช่างกุญแจ
บริการเติมน้ำมัน
กรณีเกิดเหตุน้ำมันหมดฉุกเฉิน บริการส่งช่างเพื่อนำน้ำมันไปเติมให้ลูกค้า ฟรี 10 ลิตร ต่อ 1 ครั้ง จำกัดที่ 1 ครั้งต่อปี หากเกิดเหตุการณ์เดียวกันภายในปีเดียวกัน ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าน้ำมัน
กรณีพลังงานไฟฟ้าหมด (สำหรับรถยนต์ BMW i)
กรณีเกิดเหตุพลังงานไฟฟ้าหมดฉุกเฉิน บริการยก/ ลากรถ BMW i ไปยังศูนย์บริการเพื่อชาร์จไฟ ฟรีภายใน 150 กม. ส่วนเกิน กม.ละ 25 บาท บริการนี้จำกัดเพียง 1 ครั้งต่อปี หากเกิดเหตุการณ์เดียวกันภายในปีเดียวกัน ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่ายก/ ลาก
รถทดแทน กรณียกรถเข้าศูนย์บริการอย่างเป็นทางการของ BMW และไม่สามารถซ่อมเสร็จภายใน 48 ชั่วโมง
กรณีรถไม่สามารถซ่อมเสร็จภายใน 48 ชั่วโมง ทางศูนย์บริการ BMW Roadside Assistance จะดำเนินการจัดหารถทดแทนในรุ่นที่ใกล้เคียงให้กับลูกค้า จำนวนไม่เกิน 3 วัน สงวนสิทธิ์การจัดหารถทดแทนเป็นตามยี่ห้อหรือรุ่นรถยนต์ที่พร้อมให้บริการ ณ ขณะนั้น
บริการรถยนต์นั่งสาธารณะ (Taxi) มูลค่าไม่เกิน 1,000 บาท
ในกรณีที่รถของลูกค้าเกิดขัดข้อง และนำเข้าศูนย์บริการอย่างเป็นทางการของ BMW และไม่สามารถซ่อมให้แล้วเสร็จได้ภายใน 4 ชม. ทาง BMW Roadside Assistance ยินดีให้บริการค่า Taxi มูลค่าสูงสุดไม่เกิน 1,000 บาท เพื่อเดินทางกลับที่พัก หรือจุดหมายปลายทางของท่าน
บริการเสริมในกรณีที่รถเสียห่างจากที่พักเกิน 100 กม.
ในกรณีที่รถของลูกค้าขัดข้องในรัศมีห่างจากที่พักเกิน 100 กม. และนำรถเข้าศูนย์บริการอย่างเป็นทางการของ BMW และไม่สามารถซ่อมให้แล้วเสร็จได้ภายใน 48 ชม. ท่านมีสิทธิ์เลือกรับสิทธิประโยชน์สิทธิ์ใดสิทธิ์หนึ่งดังต่อไปนี้
- บริการจัดหารถทดแทน สูงสุดไม่เกิน 3 วันทำการ หรือ
- บริการตั๋วรถไฟ หรือตั๋วโดยสารรถปรับอากาศ วงเงินสูงสุดไม่เกิน 1,000 บาทต่อท่าน หรือ
- บริการตั๋วเครื่องบินสำหรับเดินทางไปยังจุดหมายปลายทางของท่าน (ภายในประเทศ) วงเงินสูดสุดไม่เกิน 15,000 บาทต่อท่าน หรือ
- โรงแรมที่พักไม่เกิน 3 คืน สำหรับลูกค้าและผู้ร่วมเดินทางไม่เกิน 4 ท่าน วงเงินสูดสุดไม่เกิน 2,000 บาทต่อท่าน ต่อคืน บริการนี้ครอบคลุมเฉพาะค่าห้องพักเท่านั้น ไม่รวมค่าใช้จ่ายอื่นๆ เช่น ค่าอาหาร, เครื่องดื่ม, ค่าโทรศัพท์
บริการนำรถส่งยังจุดหมายปลายทางที่ท่านต้องการหลังการซ่อม
ในกรณีที่รถของลูกค้าขัดข้องในรัศมีห่างจากที่พักเกิน 100 กม. และนำรถเข้าศูนย์บริการอย่างเป็นทางการของ BMW และไม่สามารถซ่อมให้แล้วเสร็จได้ภายใน 48 ชม. BMW Roadside Assistance ให้บริการนำส่งรถของท่านถึงที่พัก หรือจุดหมายปลายทางที่ท่านต้องการหลังการซ่อมแซมรถของท่านเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
บริการเลขาส่วนตัว
บริการเลขาส่วนตัวเพื่อให้ข้อมูลด้านบริการต่างๆ หรือสอบถามค่าบริการให้กับลูกค้าโดยลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการใช้บริการด้านนั้นๆ ด้วยตนเอง
- บริการสายด่วนทางการแพทย์ 24 ชม. (บริการแนะนำสถานรักษาพยาบาลที่อยู่ใกล้กับที่อยู่ใกล้เคียงกับลูกค้า)
- บริการจองเที่ยวบิน และเช็คตารางเที่ยวบิน
- บริการจองโรงแรม
- บริการจองรถลีมูซีน/ รถเช่า
- บริการจองภัตตาคาร
- บริการจองสนามกอล์ฟ
*บริการ BMW Roadside Assistance ไม่คุ้มครองกรณีอุบัติเหตุและภัยธรรมชาติ
อัตราบริการมาตรฐานสำหรับผู้ที่ไม่ได้เป็นสมาชิก
- การบริการช่วยเหลือฉุกเฉินนอกสถานที่ ค่าบริการเบื้องต้นครั้งละ 900 บาท
- การบริการยกรถในกรณีที่ประสบอุบัติเหตุฉุกเฉิน ค่าบริการเบื้องต้นครั้งละ 2,100 บาท สำหรับระยะทาง 25 กิโลเมตรแรก สำหรับระยะที่เกินจากนี้ คิดค่าบริการในอัตรากิโลเมตรละ 25 บาท
สิ่งที่ไม่ครอบคลุมอยู่ในบริการ BMW Roadside Assistance
- ค่าใช้จ่ายใดๆ ก็ตามที่เกิดขึ้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากศูนย์บริการ BMW Roadside Assistance ก่อน
- ค่าใช้จ่ายที่โดยปกติเจ้าของรถเป็นผู้รับผิดชอบ เช่น ค่าน้ำมัน ค่าทางด่วน
- ค่าอะไหล่
- ค่าใช้จ่ายที่เป็นผลจากการเกิดอุบัติเหตุ และภัยธรรมชาติ
- ค่าใช้จ่ายที่เป็นผลมาจากการนำรถไปใช้ในการแข่งขันแรลลี่ แข่งขันความเร็ว หรือแข่งความทนทาน
- ค่าใช้จ่ายที่เป็นผลมาจากการดูแลรักษาอย่างไม่เหมาะสม และ BMW Roadside Assistance ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการให้บริการหากเจ้าของรถยังคงทำเช่นนี้ต่อไป
- ค่าใช้จ่ายที่เป็นผลมาจากการขาดสติในการควบคุมรถ เนื่องจากการเมาสุรา หรือยาเสพติด
- ผลกระทบในเรื่องอื่นๆ ทั้งทางตรงและทางอ้อมที่เกิดขึ้นตามมาจากการที่รถยนต์เกิดเหตุขัดข้อง
คำแนะนำเกี่ยวกับการบริการช่วยเหลือฉุกเฉินนอกสถานที่
1. บริการเฉพาะรถยนต์ที่จดทะเบียนและมีป้ายทะเบียนถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น
2. บริการช่วยเหลือรถยนต์ที่มีปัญหาขัดข้องในพื้นที่สาธารณะ เช่น ถนนสาธารณะ หรือที่จอดรถส่วนบุคคลเท่านั้น สำหรับบริเวณที่ปิดเพื่อชักลากซุง บริเวณชายหาด เขตพื้นที่ก่อสร้าง สนามแข่งรถ ถนนหรือสถานที่ส่วนบุคคลที่ไม่อนุญาตให้เข้า จะไม่อยู่ในขอบเขตการให้บริการ
3.บริการจะครอบคลุมเฉพาะปัญหาความขัดข้องทางเครื่องยนต์เท่านั้น สำหรับค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซม การชาร์จแบตเตอรี่ การเปลี่ยนยาง และค่าอะไหล่ต่างๆ จะไม่รวมอยู่ในการบริการฉุกเฉินนอกสถานที่
4. งดให้บริการในสภาพลมฟ้าอากาศแปรปรวน หรือในสภาพถนนที่ไม่เอื้ออำนวย ให้ไปถึงจุดช่วยเหลือได้อย่างปลอดภัย
5. ในกรณีที่ต้องการความช่วยเหลือจากรถและเจ้าหน้าที่ของบริการช่วยเหลือฉุกเฉินนอกสถานที่ที่มากกว่า 2 คน ลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายส่วนที่เพิ่มขึ้นมา
6. การบริการจะไม่ครอบคลุมถึงสิ่งต่างๆ ต่อไปนี้- บริการจะไม่ครอบคลุมถึงค่าใช้จ่ายในการเคลื่อนย้ายรถ เช่น ค่าเรือข้ามฟาก หรือค่าผ่านทาง
- การยกรถจากศูนย์บริการอย่างเป็นทางการของบีเอ็มดับเบิลยู
- การเรียกใช้บริการมากกว่า 1 ครั้ง สำหรับการเกิดเหตุขัดข้องในแต่ละครั้ง
- ค่าอะไหล่ อุปกรณ์ต่างๆ
- ค่าปรับต่างๆ อันเนื่องมาจากการทำผิดกฎหมาย
- การยกหรือลากรถโดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ผู้ให้บริการที่ได้รับการแต่งตั้งจากทางบีเอ็มดับเบิลยู ประเทศไทย
- ความช่วยเหลือจากบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้องกับทางบีเอ็มดับเบิลยู ประเทศไทย
- บริการนอกเขตประเทศไทย
7. การให้บริการยกหรือลากรถ จัดเตรียมไว้สำหรับรถที่สตาร์ทไม่ติดหรือไม่สามารถขับเคลื่อนได้อย่างปลอดภัยด้วยพลังงานของรถเท่านั้น
8. ท่านเจ้าของรถต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้น สำหรับการยกหรือลากรถที่ต้องใช้ขั้นตอนหรืออุปกรณ์พิเศษนอกเหนือจากการยกหรือลากทั่วไป
9. ขอสงวนสิทธิ์ยุติการรับผิดชอบต่อความสูญหาย หรือความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการให้บริการของผู้รับจ้างอิสระหมายเหตุ : ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับการบริการ