BMW GROUP CLASSIC.

คำตอบ : ช่องทางการตรวจสอบสต็อกสินค้าอะไหล่สามารถทำได้ 2 ช่องทางคือ

ช่องทางที่ 1 ตรวจสอบที่ผู้จำหน่ายบีเอ็มดับเบิลยูอย่างเป็นทางการ โดยนำรหัสตัวถังของรถ(VIN number) พร้อมกับอะไหล่ที่ต้องการ ไปยัง ศูนย์บริการบีเอ็มดับเบิลยูทุกสาขาใกล้บ้านท่าน

ช่องทางที่ 2 ตรวจสอบด้วยตัวเองผ่านทางเวปไซด์ https://www.bmwgroup-classic.com/en/offers-and-services/bmw-classic-teile-shop.html

คำตอบ : เมื่อตรวจสอบสต็อกสินค้าแล้ว สามารถแจ้ง Part Number ของอะไหล่ที่ต้องการกับผู้จำหน่ายอย่างเป็นทางการ เพื่อให้ทางผู้จำหน่ายทำการเช็คราคาเพื่อยืนยันการสั่งซื้ออีกครั้ง

คำตอบ : หากลูกค้าตกลงสั่งสินค้าแล้ว จะต้องทำการชำระเงินค่ามัดจำให้แก่ผู้จำหน่ายก่อนส่วนหนึ่ง และชำระเงินที่ที่เหลือในวันที่มารับอะไหล่

คำตอบ : ขณะนี้ยังไม่สามารถสั่งได้ เนื่องจากยังไม่มีบริการส่งอะไหล่มายังประเทศไทย

คำตอบ : ประมาณ 60 – 90 วัน

คำตอบ : อะไหล่ที่ซื้อจากผู้จำหน่ายอย่างเป็นทางการ มีการรับประกัน 2 ปี ไม่จำกัดระยะทาง

คำตอบ : หากลูกค้าประสงค์จะขอคืนอะไหล่ ทางผู้จำหน่ายยินดีคืนเงินให้ลูกค้าเต็มจำนวน

คำตอบ : ลูกค้าสามารถแจ้งรายการอะไหล่ที่ต้องการเพื่อทำการเข้าชื่อรอผลิต (ในกรณีนี้ไม่สามารถแจ้งระยะเวลาในการรอได้) หรือปรึกษาทางผู้จำหน่ายเพื่อจะช่วยประสานงานกับร้านค้าภายนอก (ลูกค้าและผู้ขายภายนอกตกลงกันเอง ไม่อยู่ในขอบข่ายการรับประกัน และผู้จำหน่ายไม่รับผิดชอบต่อความบกพร่องของอะไหล่ในทุกกรณี)

คำตอบ : มีบริการติดตั้งโดยที่ลูกค้าเป็นผู้จ่ายค่าแรง

คำตอบ : ลูกค้าสามารถชำระด้วยบัตรเครดิตได้ แต่ไม่สามารถผ่อนชำระได้ยกเว้นจะมีการแจ้งล่วงหน้าจากทางผู้จำหน่าย